রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

66555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
66555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে রাখা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুমতি কেবল অনুমোদিত কর্মীদের আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে — তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধ ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। অংশীদার তৃতীয় পক্ষকেও একই নিরাপত্তা মান মানতে হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটি পথই খোলা আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখানেই করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@66555-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ এবং তথ্য সম্মতি নিজেই পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তরিত হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না।

পারেন। privacy@66555-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য দেশীয় তথ্য সুরক্ষা আইন প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।